È il luogo dove le persone in difficoltà possono incontrare dei volontari preparati per ascoltarle e accompagnarle nella ricerca di soluzioni ai propri problemi. Valutata la situazione, gli operatori cercano di definire con la persona ascoltata un progetto di aiuto specifico, sostenibile e rispettoso delle potenzialità e della dignità di ciascuno. Nell’ambito di questo progetto, quando necessario e compatibilmente con le risorse della comunità, vengono offerti degli aiuti materiali, soprattutto alimentari e vestiario, ma in diversi casi anche piccoli contributi economici per il pagamento di bollette e servizi scolastici.

Grazie alla collaborazione col Banco Farmaceutico, il Centro distribuisce anche farmaci da banco. In ogni caso viene garantita un’azione di orientamento e accompagnamento ai servizi e alle risorse del territorio.

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